Son günlerde toplumsal medyada yeni kontrat teklifine gösterilen reaksiyonlar çığ üzere büyüyor. Operatörler telefonla müşteriyi arayarak, şimdi taahhüt mühletinin bitmesine uzun bir mühlet varken, müddet bitiminde fiyatların çok yükseleceğini belirterek, bugünden değişiklik yapmayı teklif ediyor. Böylelikle müşteriye adeta “Ölümü gösterip sıtmaya razı ediyor” ve bugünden artırımlı fiyat uygulamaya başlıyor.
Son yıllarda telekomünikasyon operatörlerinin ve internet hizmet sağlayıcıların enflasyon oranlarının da üzerinde yaptığı artırımları sıkça gündeme taşımıştık. Kullanıcıların toplumsal medya üzerinden yaptığı şikayetler çığ üzere büyümüş, buna rağmen operatörler fiyatlarını artırmaya ve taahhüt bitimlerinde kullanıcıları sürpriz ve fahiş artırımlarla karşılamaya devam etmişti.
FİYATLAR YÜKSELECEK DİYEREK 6 AY EVVELCE TARİFE DEĞİŞTİRME TEKLİFİ
Tepkiler büyüdükçe operatörlerin taktiği de değişmeye başladı. Son günlerde yeni bir usul gündeme oturmuş durumda. Kullanıcılar bu defa, şimdi taahhüt müddetleri bitmeden aranarak, mukavele bitiminde çok yüksek fiyatlarla karşılaşabilecekleri konusunda uyarılıyor. Başta çok günahsız üzere gözüken bu prosedürle, örneğin 6 ay kontratı bulunan ve düşük fiyat ödeyen kullanıcıya bugünden artırımlı tarifeyi indirimli diyerek satabiliyorlar. Yani tabiri yerindeyse 6 ay sonra gelecek artırımı işaret ederek, kullanıcılara “Ölümü gösterip sıtmaya razı ediyorlar”.
Böyle olunca kullanıcı aslında kendi faydasına olduğunu sanarak artırımlı tarifeye şimdi kontratı varken geçmiş oluyor.
SOSYAL MEDYADAN AÇIK ÇAĞRI
Uzun bir vakittir bu formda bir prosedüre başvuran operatörlerin bu kullandığı usul, fiyatların çok yüksek biçimde artması ve kullanıcıların farkındalığı ile toplumsal medyada da büyük yer edindi.
Gazeteci Alaattin Aktaş da toplumsal medya hesabı üzeriden bu duruma dikkat çeken bir gönderi yayınladı. Aktaş gönderisinde, “Üç operatör de taahhüt mühleti bitmeden abonelerini arayıp güya onların lehine olacak biçimde yeni mukavele öneriyor. Bu yıllardan beri bu türlü. Kontrat bitiminde fiyatın çok artacağı, şimdiden yapılacak yenilemeyle avantaj sağlanacağı ileri sürülüyor. Böylelikle mukavele mühleti on iki aydan fiilen altı-yedi aya düşürülüyor. Şayet yönetilen-yönlendirilen fiyatlar enflasyonla uyumlu artırılacaksa kamuya ilişkin iki operatörden başlanmalı ve bunların abonelerini aramasının önüne geçilmeli. Vakti geldiğinde yapılacak artırımın oranı da o denli uçuk kaçık seviyede olmamalı” sözlerini kullandı.
